Модуль 0. Введение. Как пользоваться ИИ-супервизором
Урок 1. Зачем эксперту нужен ИИ-супервизор
Урок 2. Как устроен курс «Супервизор в кармане»
Урок 3. Как строить отношения с ИИ-супервизором
Модуль 1. Супервизор «Диагност»: вижу, что с клиентом
Урок 1. Первичная диагностика: как не утонуть в жалобах клиента.
Промпт, который собирает данные за 15 минут.
Урок 2. Деконструктор жалобы: раскладываем «все плохо» на элементы для дальнейшей работы
Урок 3. Базы личности: быстрая проверка соматического состояния, идентичности, ценностей, отношений и мотивации. Промпты для сессии и для анализа.
Урок 4. Демо: разбор реального клиента с помощью ИИ.
Модуль 2. Супервизор «Стратег»: куда идти и что делать
Урок 1. План сессии: как перестать импровизировать и приходить на встречу с четкой структурой.
Урок 2. Конструктор запроса: превращаем запрос абстрактный в конкретную, измеримую цель.
Урок 3. Стратегия-минимум: что делать в любой непонятной ситуации. Три шага, которые работают всегда.
Урок 4. Демо: от жалобы к плану работы за 15 минут. Пример построения стратегии.
Модуль 3. Супервизор «Переговорщик»: что говорить клиенту
Урок 1. Генератор вопросов: как находить точные формулировки для любой ситуации.
Урок 2. Скрипты для сложных моментов: слезы, злость, молчание, обесценивание. Промпт формирования готовых фраз для эксперта, которые не разрушают контакт с клиентом.
Урок 3. Твердость и эмпатия: как возвращать ответственность клиенту, не теряя доверие.
Урок 4. Демо: разбор конфликтной сессии.
Модуль 4. Супервизор «Зеркало»: что со мной происходит
Урок 1. Аудит сессии эксперта: разбор своих ошибок и сильных сторон после каждой встречи.
Урок 2. Границы для специалиста: проверка экологичности профессиональных отношений с клиентом.
Урок 3. Первые признаки выгорания: диагностика своего состояния до того, как станет поздно.
Урок 4. Разбор кейса: работа со своим состоянием после тяжелой сессии.
Модуль 5. Супервизор «Этика»: как не навредить
Урок 1. Красные флаги: когда отправлять клиента к психиатру, как заметить суицидальные риски.
Урок 2. Этические дилеммы: подарки, двойные отношения, встречи вне кабинета и пр. - как принимать решения в серой зоне.
Урок 3. Информированное согласие и контракт: создание готового шаблона договора под задачи эксперта.
Урок 4. Итоговый разбор: как встроить инструменты в ежедневную практику.