Здравствуйте! Меня зовут Наталья Заиграева. Я психофизиолог, психолог, мастер-коуч, наставник психологов и коучей и инфопредприниматель. С VIP-клиентами я работаю уже более 20 лет, 5 из которых в интернете.
Одним из заветных желаний моих коллег, обучающихся в моих проектах и работающих со мной лично, озвучивается работа с VIP-клиентами. И не просто с VIP-клиентами, а с клиентами осознанными. Конечно, каждому из нас хочется работать с этой категорией клиентов, но почему-то не к каждому эти люди идут.
В чем причина такой избирательности? Часто мои коллеги даже испытывают обиду от несправедливости, т.к. VIPы могут идти к менее опытным специалистам, но избегать работы с настоящими профессионалами. Неужели они не видят разницы в мастерстве? Отнюдь!
Я не понаслышке знаю многое о психологии и поведении VIP-клиентов. Поскольку систематически работаю с такими людьми, часто бываю в их среде, поэтому знаю изнутри множество тонкостей и особенностей, которыми вы способны их привлечь и заинтересовать. И я хочу поделиться своими знаниями и наблюдениями с вами, мои коллеги.
Во-первых, это поможет вам привлекать состоятельных клиентов в работу и откроет новые перспективы профессионального роста. Это вполне соответствует моему желанию и моей миссии поднять престиж профессии и отношение к качественной работе психолога или коуча. Во-вторых, я смогу получить от вас обратную связь относительно данной темы и улучшить свою новую программу по привлечению и работе с ВИПами.
В-третьих, интенсив позволит вам решить хотите вы сотрудничать со мной в дальнейшем или нет. Я же намерена дать вам исключительно практический материал, показать свою экспертность и перейти к долгосрочному сотрудничеству с вами. Поэтому, как никто другой, я заинтересована в росте ваших доходов.
Как показала моя практика, многие коучи и психологи просто плохо себе представляют, кто такие VIP-клиенты. Отсюда масса ошибок, в результате которых VIP-клиент попросту не доходит до специалиста или же уходит от него после первой встречи.
Кому точно нужно на этот интенсив?
Этот интенсив для вас, если:
вы устали выкладываться на 100% и получать условное вознаграждение
вы не хотите работать с клиентами, которые только жалуются и ничего не меняют в своей жизни
вам надоело работать “вхолостую”, не получая конкретных результатов
ваши нынешние клиенты начинают вас тяготить, и вы хотите профессионального и личностного роста в окружении новых людей
вы мечтаете работать с людьми ДРУГОГО уровня
хотите увеличить свои доходы, не увеличивая количество рабочих часов
хотите работать с продвинутыми и осознанными клиентами
хотите получать не только удовольствие, но и измеримые результаты своей работы
вы хотите научиться привлекать ВИП-клиентов в интернете и офлайн, но не понимаете, как это сделать
Кто Автор
Наталья Заиграева
Профессиональный психофизиолог и психолог
Сертифицированный (ICF и ECF) мастер-коуч
Выпускница City Business School (MBA)
Автор проектов: «Академия практической психологии и коучинга» «Онлайн-школа для детских психологов и коучей «Точка роста»
Автор статей и книг
Автор более 30 профессиональных курсов для психологов и коучей
Автор порядка 50 программ для взрослых, подростков и детей, среди которых, ставшие уже легендарными «Единственная», «Профессия-родитель», «Семья на всю жизнь», «В поисках признания», «Гигиена жизни» и пр.
Профессиональный опыт 23 года, более 40 тыс. часов практики
Ментор и наставник психологов и коучей с 2002 г.
Владелица и руководитель центра К и П "Salve", инфопредприниматель
Вы освоите подход, который уже принес массу результатов моим клиентам
Программа курса
Что за «зверь» этот VIP клиент, и в чем его отличие от других клиентов
Два типа VIP-клиентов: что нужно знать о каждом, чтобы не потерять
5 специфические потребности VIP-клиентов, зная которые вы сможете легко стать для него “своим”
ДРУГОЕ мышление VIPа, которое на самом деле мешает ему видеть в вас эксперта и покупать ваши услуги
Поведенческие «роли» VIP клиентов: сноб , хам, избалованный ребенок, простачок и пр. Как использовать эффективно в работе и не попасться на крючок
VIP-овская мотивация и мотиваторы, которые надо использовать, чтобы он достигал результатов в работе с вами и возвращался к вам снова.
Результаты: после прохождения этого модуля, вы будете понимать психологию VIP-клиента изнутри. Это позволит вам нащупать точки соприкосновения с такими клиентами. Вы поймете, как перестроить свое поведение и общение, чтобы среди ваших клиентов появилось как можно больше осознанных VIP-ов, с которыми приятно и комфортно работать
Где коучу и психологу искать VIP-клиентов «на земле» и в интернете
7 способов знакомства с VIP-ом: что сказать, о чем промолчать
Рекомендуемые ТОП-10 тем для общения, вызывающих интерес у VIP-ов.
Прямое и опосредованное привлечение VIP клиентов: плюсы и минусы. Что подойдёт именно вам
Как привлекать VIP-ов онлайн: 3 проверенные стратегии
10 проверенных нюансов, которые привлекут к вам внимание VIPа
Результаты: этот модуль даст вам понимание мест пребывания VIP-клиентов и способов знакомства с ними. Освоите приемы знакомства с премиум-клиентами в интернете. Вы научитесь выстраивать эффективную стратегию первичного взаимодействия с VIP-ом так, чтобы это было комфортно и органично как для него, так и для вас. Вы узнаете способы привлечения статусных клиентов без непосредственного знакомства с ними и научитесь эти способы использовать в своей практике.
Как настроить себя на работу в VIP клиентом, чтобы он почувствовал в вас эксперта
Как вести себя с VIP-ом, чтобы он хотел с вами работать
Что хотят слышать VIP-клиенты? Аргументация предложения о сотрудничестве
5 условий, при которых VIP-клиент недоволен и возражает: как избежать
Как завершать взаимодействие VIP-клиентом так, чтобы он вернулся снова
Результаты: самое сложное в привлечении VIP клиентов не просто познакомиться, а сделать его своим клиентом, причем с достойной оплатой вашей работы. Переводить VIP-а в платные клиенты, строить с ним долгосрочные взаимовыгодные отношения вы и научитесь в этом модуле. Вы поймете, что до сих пор мешало вам быть «видимой» для VIP-ов? Почему они к вам практически не приходили или не оставались надолго. Вы снимите свои ограничивающие убеждения в отношении данной категории клиентов. Вы научитесь спокойно и обстоятельно предлагать VIP клиентам свои услуги.
Алгоритмы эффективной работы с VIP-клиентом: расставляем акценты грамотно
Актуальные проблемы и запросы VIP-ов, знание которых поможет вам быстро показать свою экспертность и установить доверие с клиентом
VIP-саботаж. Что делать, если клиент “закрывается” и может уйти от вас в негативе
3 ТОП способа перевести VIP-клиента в разряд постоянного без дополнительных усилий
Результат: такие клиенты как VIP не только состоятельные, но и достаточно требовательные к комфортной работе со специалистом. В этом модуле я научу вас мягко обходить сопротивление статусных клиентов. Вы получите пошаговый алгоритм для построения эффективной и результативной работы с VIP-клиентами. Вы откроете для себя «вечные темы» VIP-клиентов, которые не просто позволяют получить желаемый результат, но и делают вас в глазах VIP –а настоящим гуру. Вы узнаете, как можно превзойти ожидания VIP-а и сделать его своим преданным поклонником и постоянным клиентом Применяя все фишки этого модуля в своей работе, вы обеспечите себя «сарафанным радио» в VIP-среде
Способы защиты от ошибок при знакомстве и первом общении
Как предотвратить ошибки в продажах свои услуг VIP -ам.
Ошибки в процессе работы, из-за которых клиент может уйти и перекрыть вам доступ к другим VIP-ам.
Что делать, если VIP-клиент возражает
Что делать, если VIP-клиент вас критикует
Что делать, если VIP-клиент требует невозможного
Что делать, если VIP-клиент занимается рекламациями
Результаты: мы разберем ошибки, которые чаще всего допускают коучи или психологи, пытаясь заполучить себе в клиенты VIP –а, или уже в процессе работы с ним. При этом теряется навсегда не только этого клиент, но и все, кого он мог бы к вам привести в будущем. Вы получите от меня «СТОП» - фразы и «СТОП» - действия, которые могут вам навредить при взаимодействии с VIP клиентами.
Одна фишка, после которой VIP - клиент оплатил контракт на 12 месяцев
Как ко мне пришли 3 VIP - клиента по сарафанному радио, после того как я помогла одному клиенту проработать ситуацию с воспитанием ребенка
Как я привлекла VIP-клиента, который купил услуги сразу на сумму 80 000 рублей
Как я работаю с VIP-клиентами – предпринимателями и инфопредпринимателями. Что работает лучше всего?
Как я работаю с VIP-женами VIP-мужей
Женщина-VIP – секреты моей работы с клиенткой в женской теме
Как я вышла на ТОП-менеджера международной компании и заключили договор на 200 000 рублей за месяц работы
VIP-клиенты в наставничестве: особенности работы с коллегами премиум-уровня
Результаты: я поделюсь с вами реальными кейсами своими и своих клиентов, а также разберу ваши. На реальных примерах вы увидите, где и как работают те фишки, секреты и приемы, с которыми вы познакомились в предыдущих модулях. В реальном времени я отвечу на все ваши вопросы в этой теме и разберу наиболее часто встречающиеся вопросы, которые задают VIP- клиенты на разных этапах взаимодействия с ними. Таким образом вы получите настоящий «ПРОФИ-чемоданчик» для качественной работы с VIP клиентами
Вы можете приобрести запись интенсива
Стоимость: 14 000 р.
- Записи 3-х дней интенсива - Презентация 3-х дней интенсива - Транскрибация интенсива
Бонус 1. ЧЕК-ЛИСТ "СТОП" - фразы и "СТОП" - действия при общении с VIP-клиентом Бонус 2. Протокол консультации с клиентом, которая принесла мне контракт на 400 000 рублей". (АНАЛИЗ КЕЙСА+ ШАБЛОН ПРОТОКОЛА КОНСУЛЬТАЦИИ ДЛЯ VIP) Бонус 3. Мастер-класс «Дорогие программы для ДОРОГИХ клиенток» (Как создать программу ПРЕМИУМ уровня - пошаговый алгоритм) Бонус 4. Шаблон договора на оказание консультационных услуг
1. Как правило в программах по привлечению VIP-клиентов обучают людей стандартному подходу, необходимому для продаж. Но то, что годится для банковских услуг или привлечения людей на тренинги, в корне отличается от привлечения на индивидуальную конфиденциальную работу.
2. В подобных программах акцент делается на использование НЛП-техник для совершения разовых сделок или проведения переговоров, что скорее отпугивает клиентов от работы в нашей специфике, чем привлекает их.
3. Сходные программы не обеспечивают понимание работы с тонким внутренним миром VIP-клиента и особенностей поведения клиента в ходе такой работы.
4. Во многих программах по привлечению VIP-клиентов участникам дается много теоретического материала или разбираются только распространенные ошибки и кейсы. связанные с этапом продаж. В итоге у участников не складывается целостная картина эффективного взаимодействия со статусным клиентом и возможные препятствия, которые могут возникнуть на каждом этапе работы.
5. Большинство ведущих подобных программ работают только с профессиональными вопросами VIP-клиентов и не знают об особенностях их жизни изнутри.
Я же часто работаю с VIP-клиентами в разных сферах их жизни и знаю множество вещей не доступных многим специалистам.
1. Программа интенсива рассчитана именно на коучей и психологов, которые работают индивидуально с клиентами.
2. В программе интенсива учтены и рассматриваются все основные этапы, необходимые для привлечения VIP клиентов и построения с ними долгосрочных отношений.
3. В программе учтены все ошибки, личностные убеждения и нюансы, мешающие коучам и психологам работать с VIP- клиентами.
4. Эта программа позволяет каждому участнику в корне изменить свой подход к работе с клиентами и перейти на качественно новый уровень доходов.
5. На интенсиве вы получите все лучшие практические наработки и фишки, которые легко позволят вам начать работать с новой категорией клиентов
6. Ни одна из известных мне программ не даст понимания в использовании профессиональных приемов для работы с VIP-ами.
Я же знаю, что нужно делать в различных “критических” ситуациях сопротивления клиента. И готова делиться с вами этими секретами.
ДРУГИЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ КОУЧЕЙ И ПСИХОЛОГОВ ПО VIP-клиентам
ЭТОТ ИНТЕНСИВ
В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ...
получите фундаментальные знания, необходимые для работы с VIP клиентом
поймете, как вести себя и общаться, чтобы среди ваших клиентов появилось как можно больше VIP-ов
научитесь грамотно устанавливать контакт с VIP-ом, чтобы он хотел стать вашим клиентом
вы узнаете способы привлечения VIP-клиентов в работу без непосредственного контакта с ними
вы получите список мест пребывания и знакомства с VIP-клиентами
вы поймете, что до сих пор мешало вам привлекать и работать с VIP-ами
вы снимите свои ограничивающие убеждения в отношении данной категории клиентов
вы научитесь обходить сопротивление статусных клиентов и приводить их к желаемому результату в работе
вы получите пошаговый алгоритм для построения эффективной и результативной работы с VIP-клиентами
вы откроете для себя «вечные темы» VIP-клиентов, которые не просто позволяют получить желаемый результат, но и делают вас в глазах VIP –а настоящим гуру
вы узнаете, как можно превзойти ожидания VIP-а и сделать его своим преданным поклонником и постоянным клиентом
вы получите готовые «СТОП» - фразы и список «СТОП» - действий, которые уберегут вас от ошибок при взаимодействии с VIP клиентами
наконец, вы получите настоящий «чемоданчик» из кейсов и реальных вопросов VIP- ов для качественной работы с ними в любых ситуациях